Druck- & Output Management
Papierhandel | Teil der Igepa group | 3.500 Mitarbeiter | 1.9 Mrd. Umsatz
Anforderung
Umsetzung eines, in das Output Management des Kunden integrierbare, Druckkonzeptes
Ausgangssituation:
- Unbekannte Kostensituation
- Outsourcing der EDV-Leistungen an einen IT-Dienstleister
- Europaweite Standorte
- Veraltete Printdatenströme
- Unflexible, nur auf einen Maschinenhersteller ausgelegte, Outputlösung
Umsetzung
- Analyse, Projektierung inkl. Neudesign aller Druckmanage-mentprozesse
- Aufbau einer zentralen Outputmanagementlösung
- Aufbau Backup Lösung
- Koordination mit dem IT-Dienstleister des Kunden
- Einführung einer herstellerunabhängigen MPS-Plattform
- Umsetzung an den Standorten durch professionelles Rollout-Team innerhalb von 1 Woche möglich
Ergebnis
- 53% Reduktion des Maschinenparks auf 36 neue Geräte eines Herstellers
- 55% Reduktion der Gerätekosten
- 79% Einsparung der Prozesskosten (Service & Support)
- Höhere Flexibilität durch Outputlösung
- Übernahme 1st-Level Helpdesk für Gerätemanagement, Support und Outputlösung
- Entlastung der Verwaltungsmitarbeiter
